Зачем мы сделали Hucksterbot 2.0 и какие результаты это принесло?

Привет, друзья. Сегодня я расскажу, как мы реализовали новый подход к скидкам в E-commerce и какие результаты это принесло на практике.

 

Как вы знаете, HucksterBot – это сервис, который показывает определенным посетителям сайта индивидуальные предложения купить товары со скидкой. Главное отличие от традиционных механизмов распродаж и стандартных модулей CMS-систем в том, что скидки показываются персонально, в зависимости от поведения пользователя на сайте. При таком подходе прибыль интернет-магазина не снижается, а увеличивается.

 

Раньше помимо установки JS-кода на сайт (стандартный шаг для SaaS-сервисов), чтобы запустить сервис, представителю интернет-магазина в личном кабинете необходимо было создать сегменты посетителей и установить скидки на определенные категории и товары. Для настройки сегментов можно было выбрать регионы, каналы и источники трафика, устройства (ПК или мобильные):

image

Читать далее «Зачем мы сделали Hucksterbot 2.0 и какие результаты это принесло?»

Как повысить конверсию с Google Adwords на 307%? Интервью с Артемом Шафранским

интернет-магазин ОПТИКАСеть салонов оптики «Счастливый взгляд» основана в 2003 году и сегодня занимает первое место в Северо-Западном регионе по количеству салонов. Кроме того, сеть открыла салоны в Москве, Екатеринбурге, Красноярске и других городах России. Артем ШафранскийАртем Шафранский, руководитель интернет-магазина представленной сети shop.happylook.ru специально для нашего блога рассказал о том, как повысить конверсию платных каналов привлечения трафика с помощью внедрения специальных сервисов персонализации, а также о том, какие эффективные методы стимулирования продаж использует онлайн-магазин.

 

Артем, расскажите, какие способы и инструменты предоставления скидок внедрялись (или сейчас используются) в магазине?

 

Мы используем достаточно широкий спектр инструментов привлечения, удержания и возврата покупателей. Среди них есть и скидки. Помимо традиционных акций и промо-рассылок, мы активно используем кэш-бек – возвращаем покупателям до 10% от суммы покупки в виде бонусов для оплаты последующих заказов. С первых дней работы эта технология доказала свою эффективность, позволяя превращать покупателей в постоянных лояльных клиентов, сводя к минимуму расходы на их повторное привлечение.

Читать далее «Как повысить конверсию с Google Adwords на 307%? Интервью с Артемом Шафранским»

Что делать, если продажи интернет-магазина падают? Кейс Babyset

Babyset.ru – интернет-магазин детских товаров с доставкой по всей России. Магазин ориентирован на продажу габаритного товара: колясок, мебели, детских комплексов и электромобилей. Средняя посещаемость – 1200 уникальных посетителей в день.

Проблема

В 2015 году конверсия и продажи интернет-магазина начали снижаться, компания стала искать способы решения проблемы. Необходимо было найти и внедрить инструменты, которые могли достаточно быстро повысить конверсию и прибыль магазина.

Читать далее «Что делать, если продажи интернет-магазина падают? Кейс Babyset»

Как продать тем, кто не покупает? Опыт интернет-магазина ApplePack

logo-black-apack-magazin-shopApplepack более 6 лет успешно продает на российском рынке аксессуары для мобильных устройств Apple, Samsung, HTC и других брендов. Помимо оффлайн-магазинов в Москве и Санкт-Петербурге, компания активно развивает интернет-магазин Applepack.ru с доставкой товаров по всей России.

Задача

В 2015 году конверсия интернет-магазина составляла всего 1,4%. Компания всерьез задумалась над вопросами:

 

– Кто те 98,6%, которые не покупают?

– Как продавать тем, кто не покупает товары?

 

Для стимулирования продаж в интернет-магазине вручную начали устанавливать скидки на определенные товары. Результат от такой работы был практически нулевой. К тому же некоторые поставщики угрожали прекращением отгрузки товара, когда видели на сайте снижение цены ниже РРЦ. Перед компанией встала задача – организовать новый, системный подход к скидкам – делать персональные предложения тем самым 98,6% посетителей, которые не покупают. Гипотетически это должно было повысить конверсию, оборот и прибыль интернет-магазина.

Читать далее «Как продать тем, кто не покупает? Опыт интернет-магазина ApplePack»

Кейс. Как небольшому интернет-магазину повысить конверсию и продажи в 2 раза?

Логотип Gold-StandartGold Standart – молодая сеть магазинов спортивного питания, а также аксессуаров для бодибилдинга и фитнеса от ведущих мировых производителей. В ассортименте интернет-магазина gold-standart.com сегодня более 600 наименований товаров.

Задачи

В 2015 году компания серьезно занялась развитием интернет-продаж и повышением конверсии интернет-магазина, в том числе с помощью скидок:

 

– проводились регулярные распродажи на сайте,

– скидки предлагались через онлайн-консультант,

– активно рекламировалась дисконтная система,

– проводились триггерные Email-рассылки.

 

Значимых результатов все эти действия не принесли, темпы роста выручки оставляли желать лучшего. Одной из главных задач стал поиск и тестирование инструментов быстрого повышения конверсии и продаж на сайте.

Читать далее «Кейс. Как небольшому интернет-магазину повысить конверсию и продажи в 2 раза?»

Как новый подход к скидкам увеличил оборот и валовую прибыль интернет-магазина Snail.ru

Садовые машины - логотип«Садовые машины» – розничная сеть по продаже садово-парковой техники. Основана в 1992 году в Санкт-Петербурге, лидер местного рынка.  В  2008 году компания открыла интернет-магазин Snail.ru, ассортимент которого сегодня составляют более 1500 единиц конечных изделий и более 6000 аксессуаров, расходных материалов и запчастей. Ежедневно сайт посещают до 4000 человек.

Задачи

В 2015 году компания задумалась над повышением конверсии сайта, так как наращивание трафика по разным каналам становилось все менее эффективным. Кроме того возникла потребность в продаже залежавшегося товара.

Активное продвижение интернет-магазином дисконтной системы, акции и распродажи, купоны со скидками в Email-рассылках и CPA-сетях не приносили ощутимых результатов:

 

– конверсия и продажи росли не так быстро, как хотелось,

– возникали сложности в управлении большим количеством каналов,

– клиенты с подозрением воспринимали массовые скидки,

– имел место негатив от поставщиков и конкурентов.

Читать далее «Как новый подход к скидкам увеличил оборот и валовую прибыль интернет-магазина Snail.ru»